Entenda o que é ISO 9001 e como ela pode ajudar a sua associação de proteção veicular
Está buscando um diferencial para sua associação de proteção veicular? Ou você quer melhorar as operações do seu negócio e aumentar seus recebíveis? De antemão te adiantamos que a certificação ISO 9001 se mostra cada vez mais importante para o dia a dia das associações.
Se você não faz ideia do que é a certificação e da importância dela para o mercado, não se preocupe! Aqui vamos falar sobre esse assunto e conhecer detalhes que nunca te contaram sobre a norma de qualidade.
E tem mais! Antes que você siga com a leitura desse artigo, confira uma entrevista exclusiva com Camila Óbici, sócia diretora da Hinova Consult. A empresa é referência em implantação e manutenção da ISO 9001 em associações de proteção veicular.
ISO 9001: o que é e para que serve?
Constantemente você deve reparar na presença do selo ISO 9001 em várias empresas. Ela sempre está na fachada de um negócio ou num folder publicitário. Também pode ser vista nas redes sociais ou até mesmo na lateral dos veículos corporativos. E tal marca, geralmente, está estampada com grande destaque.
Acima de tudo, a ISO 9001 é uma certificação de qualidade respeitada em todo o mundo. Elaborada pela Internacional Organization for Standardization, a norma tem o objetivo de comprovar a qualidade dos processos de uma empresa.
Quais os benefícios da certificação para associações?
Para ter a ISO 9001, uma organização precisa se adequar aos requisitos exigidos pela certificação. Mas o preenchimento dessas condições traz uma série de vantagens para as empresas, como ressaltou Camila Óbici.
“Além de mostrar um comprometimento com a qualidade, uma empresa com a certificação ISO 9001 tem benefícios na sua administração. Quando os colaboradores da organização participam do projeto de certificação, eles entendem a importância, sabem o que estão desenvolvendo e o motivo de estarem fazendo. Isso faz com que eles se sintam parte da organização, levando à melhoria do clima interno”, considerou Camila.
De acordo com a sócia diretora da Hinova Consult, uma associação que tem a ISO 9001 consegue identificar, com facilidade, problemas de operação e tomar decisões mais assertivas.
“Para ter a ISO 9001, é preciso verificar e padronizar processos para levantar pontos de melhoria antes que os problemas ocorram. Dessa forma conseguimos reduzir a incidência de retrabalhos, diminuir custos e tempo para a organização”, complementou.
A ISO 9001 é capaz de aumentar as vendas?
Essa é uma pergunta que pode estar presente em sua mente. E a resposta é sim! Para contar com a certificação, uma associação deve ter colaboradores engajados e se preocupar com a qualidade do serviço ofertado ao associado.
“O time comercial pode usar a ISO 9001 como um argumento para se destacar dos concorrentes. Deixar claro que o seu negócio possui certificação internacional vai ajudar no aumento da base de clientes e na conversão de vendas”, citou Camila Óbici.
Com o mercado cada vez mais concorrido, a ISO 9001 se torna um grande diferencial no setor de proteção veicular. E isso acontece principalmente por levar a sério, o tempo todo, a questão da qualidade. Sua organização pode até não ter o preço mais baixo, mas sairá na frente na satisfação do cliente no resultado do serviço ofertado.
“Imagine você quando vai escolher qual proteção veicular contratar. Provavelmente você vai olhar preço e qualidade. E nós sabemos que, muitas vezes, o barato acaba saindo caro. Então é muito melhor escolher algo que traga qualidade do que algo que só tenha preço”, ressaltou a sócia diretora da Hinova Consult.
E como é a implantação?
Agora, conseguir a ISO 9001 é difícil? Pelo contrário! Mas para obter a certificação internacional e colher os frutos que ela oferece, é preciso dedicação.
“A ISO 9001 é para todo o tipo de associação. São para as que estão começando agora e até mesmo para as que já estão no ramo há muito tempo. A Hinova Consult é prova disso! Temos clientes novos no setor e também aqueles já consolidados, que estão em busca de reforçar a marca”, reforçou Camila.
Conte com o apoio de uma consultoria referência no mercado
E se você chegou até aqui, temos a principal dica! Para conquistar a ISO 9001 de forma fácil, tenha o apoio de empresas referências na certificação. Busque organizações que entendam um ramo de negócio tão específico como a proteção veicular.
Por isso, a Hinova Consult se firma como uma das melhores opções para o mercado. Um exemplo disso é que, até o momento, todas as associações que tiveram acesso à consultoria conquistaram a certificação ISO 9001.
Veja outras consultorias oferecidas pela Hinova Consult! Acesse o perfil oficial da empresa no Instagram ou ligue: (31) 3419-3100.
